工作内容:
1.线上接待客户咨询,解答客户疑问;
2.向客户推荐产品,促成销售的达成;
3.售中跟踪,对客户订单的发货、物流状态跟进;
4.及时有效地为客户解决相关售后问题。
职责要求:
1.会使用各类办公软件,良好的语言表达能力和沟通协调能力;
2.工作认真负责,具有团队合作精神;
3.对线上购物流程有一定的了解;
4.可以适应早晚班倒,打字速度快;
5.学历不限,有相关工作经验者优先。
工作时间:
售前客服:早班8:00-16:00 晚班16:00-24:00
售后客服:早班8:00-16:00 晚班14:00-22:00
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