顺丰工单调度中心客服 一、招聘岗位及职责 岗位名称：顺丰工单调度中心 岗位职责：通过顺丰异常工单处理异常以到电话沟通的方式跟踪处理快递派单过程中出现无法联系客户、客户拒收快件、拒付运费、包裹破损等一系列异常问题，保障客户体验。 二、岗位要求 1.男女均可，专业不限，中专及以上学历，年龄18-35周岁； 2.普通话标准，有良好的表达和沟通能力； 3.打字速度快； 以上条件如有相关行业经验者、条件优异者可适当放宽招聘条件。 三、员工工资待遇 1.工作时间: 培训期开始至入组之前是8：30-17：30 进入班组以后分为两个班次9：00-18：30、10：00-20：30。上五休一。 2.薪资待遇： 综合补贴+绩效，绩效：月工单处理总量*对应分档单价； 3.享受国家规定的婚假、产假、年休假等带薪休假； 4.学历提升补贴，提供员工参加继续教育、学历提升的费用补贴； 5.第三个月开始按照综合补贴+绩效，以下为绩效效能对应值。 四、员工福利待遇 1.生活条件：公司为员工提供免费住宿（带空调、热水器等）； 2.不住宿的员工提供额外的400元住宿补贴； 3.培训晋升：提供各种员工素质及岗位技能培训，不定期进行内部运营管理或后台岗等竞选； 4.社会保障：第一月培训+实操，第二个月签订正规劳动合同； 5.业余生活： （1）公司设有活动室。 （2）定期举行各种节日晚会，电子竞技等展示大家的才艺； （3）成立美妆，DIY手工，美食、篮球、瑜伽等各类社团，丰富员工生活； 6.员工关怀：工作满两年，每位员工享受公司安排的免费大型体检中心体检。 五、工作地点： 泰安职场：山东省泰安市泰山区明堂路泰山软件园。 济南职场：济南市高新区开拓路2350号诚创大厦三楼。
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