岗位职责：
1.负责接待天猫店铺客户，通过旺旺等工具与客户沟通并促成订单
2.整理天猫客户会员的信息整理和收集
3.订单的跟进及客户回访工作，达到客户满意
4.处理售后，善于沟通，有较强的学习能力，抗压能力和耐心
5.能够熟练的运用基本办公软件，打字速度50字/分钟以上，通过线上接待在线咨询客户，及时准确的回复客户咨询，能同时与6-10个以上线上客户沟通
6.服务领导安排，能吃苦不矫情
岗位要求：
1.高中及以上学历，年龄18-35岁之间，要求能长期做,能承受工作压力
2.能熟练应用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,有耐心，脾气好
3.热爱网络销售事业,熟悉天猫及淘宝交易操作流程、交易规则、会后台基本操作的优先考虑
工作时间：白班 8：00～17：00， 晚班：17：00-23：30
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